Política de Cambios y Devoluciones
Cambios
- Se aceptan cambios dentro de las 8h naturales posteriores a la compra.
- Es indispensable presentar el comprobante de compra.
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas y en perfecto estado.
- El cambio puede realizarse por otra talla, color (si hay disponibilidad) o por cualquier otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia si corresponde.
Devoluciones
- No realizamos devoluciones de dinero, excepto cuando la prenda presente un defecto de fabricación.
- Si existe un defecto, el cliente debe notificarlo dentro de las 8 horas posteriores a la recepción del pedido.
- Tras la revisión, el cliente podrá elegir entre:
- Cambio por la misma prenda.
- Cambio por otro producto.
- Reembolso si no es posible ofrecer una solución equivalente.
Productos que no tienen cambio
- Accesorios.
- Lencería.
- Cosméticos y productos de belleza.
- Productos en liquidación o con descuento final.
Compras Online
- El cliente es responsable de verificar talla, color y descripción antes de finalizar la compra.
- Los gastos de envío por cambios (cuando no exista un defecto) corren por cuenta del cliente.